Reklamacje i gwarancja

W przypadku, kiedy odebrany towar jest niezgodny z umową, Kupujący ma prawo zgłosić reklamację u Sprzedawcy.
Sprzedający nie udziela żadnej gwarancji, że oferowane produkty zapewnią wyleczenie czy też jakiekolwiek inne oczekiwane efekty. Nie podlega reklamacji subiektywna ocena skuteczności działania zakupionych towarów.
W celu usprawnienia procesu reklamacji zaleca się sporządzenie pisma reklamacyjnego zawierającego dane teleadresowe, nazwę zakupionego produktu, datę zakupu, powód reklamacji, datę stwierdzenia niezgodności, oczekiwania Kupującego (np. wymiana towaru, zwrotu pieniędzy). Do pisma reklamacyjnego konieczne jest dołączenie oryginału dowodu zakupu. Bez dowodu zakupu reklamacja nie będzie rozpatrywana.
Pismo reklamacyjne można wysyłać na adres pocztowy siedziby firmy lub na adres mailowy biuro@od-natury.pl.
Wszelkie przesyłki wysyłane na koszt Sprzedającego nie będą przyjmowane.